Условия и положения

Общие положения

Компания Best Trips EG предоставляет информационные услуги по бронированию туристических экскурсий и программ. Бронирование осуществляется на основании информации, размещённой на сайте.

Условия оплаты

• Большинство групповых экскурсий предоставляются без предварительной оплаты
• Оплата производится наличными в автобусе во время трансфера или непосредственно
• На месте проведения экскурсии.

❗ Безналичная оплата и переводы на банковские карты не принимаются.

Допустимые валюты:

• доллары США (купюры не ранее 2000 года);
• евро;
• египетские фунты.

Предоплата

Предоплата может потребоваться только в следующих случаях:

• индивидуальные экскурсии;
• групповые заказы от 5 человек;
• программы, для которых требуется предварительная покупка авиабилетов или оформление документов.

Cancellation Policy (Политика отмены)

• Отмена экскурсии возможна не позднее чем за 24 часа до даты проведения.
• В этом случае предоплата (если она была внесена) возвращается наличными.

❗ Экскурсии, для которых были выкуплены авиабилеты, не подлежат возврату после их приобретения.

Возврат средств

• Возврат осуществляется только наличными.
• Срок возврата — до 3 календарных дней с момента подтверждения отмены.

Качество услуг

Если экскурсия не соответствует описанию или оказана ненадлежащим образом, клиент обязан:

• уведомить гида или сопровождающего на месте;
• зафиксировать ситуацию фото- или видеоматериалами;
• связаться с отделом бронирования Best Trips Eg в день проведения экскурсии.
• Обращения без подтверждающих материалов могут быть отклонены.

Ответственность

Компания Best Trips EG не является непосредственным исполнителем экскурсий и не несёт ответственности за действия третьих лиц, но оказывает информационную поддержку туристам для урегулирования возможных спорных ситуаций.

Изменения условий

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте.