Bendrosios nuostatos

Įmonė Best Trips EG teikia informacines paslaugas, susijusias su turistinių ekskursijų ir programų rezervavimu. Rezervavimas atliekamas remiantis svetainėje pateikta informacija.

Apmokėjimo sąlygos

Dauguma grupinių ekskursijų teikiamos be išankstinio apmokėjimo.
Apmokėjimas atliekamas grynaisiais pinigais autobuse pervežimo metu arba tiesiogiai ekskursijos vietoje.
❗ Be grynųjų pinigų atsiskaitymas ir bankiniai pavedimai nepriimami.

Priimtinos valiutos:

• JAV doleriai (banknotai ne senesni nei 2000 m.);
• eurai;
• Egipto svarai.

Išankstinis apmokėjimas

Išankstinis apmokėjimas gali būti reikalingas tik šiais atvejais:

• individualios ekskursijos;
• grupiniai užsakymai nuo 5 asmenų;
• programos, kurioms būtinas išankstinis lėktuvo bilietų pirkimas ar dokumentų tvarkymas.

Atšaukimo politika (Cancellation Policy)

Ekskursiją galima atšaukti ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki jos pradžios datos.
Tokiu atveju išankstinis apmokėjimas (jei jis buvo atliktas) grąžinamas grynaisiais pinigais.
❗ Ekskursijos, kurioms jau buvo nupirkti lėktuvo bilietai, po jų įsigijimo negrąžinamos.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tik grynaisiais pinigais.
Grąžinimo terminas – iki 3 kalendorinių dienų nuo atšaukimo patvirtinimo momento.

Paslaugų kokybė

Jeigu ekskursija neatitinka aprašymo arba buvo suteikta netinkamai, klientas privalo:

• informuoti gidą arba lydintį asmenį vietoje;
• užfiksuoti situaciją nuotraukomis ar vaizdo įrašais;
• susisiekti su Best Trips EG rezervavimo skyriumi ekskursijos dieną.

Skundai be patvirtinančių įrodymų gali būti atmesti.

Atsakomybė

Įmonė Best Trips EG nėra tiesioginis ekskursijų vykdytojas ir neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių veiksmus, tačiau teikia informacinę pagalbą turistams sprendžiant galimas ginčytinas situacijas.

Sąlygų keitimas

Įmonė pasilieka teisę keisti šias Sąlygas. Naujausia versija visada prieinama svetainėje.